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上个月中旬左右我和几个朋友去客运枢纽站坐车,那天气温大概是零下一度,我们在候车大厅等车,简直冻成了狗,明明安装了中央空调却不开,问了车站工作人员,得到的答复是站长不给开空调。我的一个朋友在无意中发现车站办公室里却温暖如春,很明显是开了空调。这算怎么一回事?国家投了巨资建造车站就是为了给广大旅客服务的,现在却成为少数办公人员的福利。请问一下这个站长,现在从中央到地方都在关注民生问题,你有什么权力和资格剥夺广大旅客的权益???如果不提高服务质量,今后谁还去车站坐车?
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