泾县客运枢纽站服务态度不敢恭维

近日到枢纽站买票，售票员低头看手机，问话头都不抬，爱搭不理的很不耐烦，一副很拽的样子，其中一个还趴在桌子上睡觉。大厅里依然冷冰冰的没开空调，里面烟雾缭绕，难道不是无烟室吗？几个挂着工作牌的工作人员在大厅里来来回回就像没看到一样对抽烟的人不加以制止，看来广大旅客反应的问题没有得到解决，官方看似回复实际是在忽悠老百姓。这么高大上的车站管理太落后，站长不管吗？是不是都在办公室里吹空调呢

人在江湖飘飘然网友：您好！

感谢您对泾县客运枢纽站春运工作的关心，根据您反映的情况，县运管所已责令泾县客运公司对事情进行调查处理，现将情况回复给您：

一是您提出的售票员态度问题，泾县客运公司高度重视，立即召集所有售票员开会，通报您所反映的情况，并开展窗口服务形象专题培训教育，要求全体售票人员坚决杜绝上班打瞌睡，服务不热情等现象。

二是对候车大厅抽烟的现象我们将进一步加大劝告检查力度，坚决杜绝候车大厅内的抽烟现象的发生。  

三是关于未开空调一事造成候车大厅冷冰冰的情况属实，这是我们在工作中一味地强调节约，没有从广大旅客的角度作想，对此我们深表歉意，为此，从即日起我们将及时开启候车大厅的中央空调，为旅客提供良好的候乘车环境。

泾县客运枢纽站对你提出的宝贵意见深表感谢，希望你一如既往的关心和支持我们的工作！

2020年1月16日

这个答复很有料，赞

泾县运管所 发表于 2020-01-16 08:59
人在江湖飘飘然网友：您好！

感谢您对泾县客运枢纽站春运工作的关心，根据您反映的情况，县运管所已责令泾县客运公司对事情进行调查处理，现将情况回复给您：

一是您提出的售票员态度问题，泾县客运公司高度重视，立即召集所有售票员开会，通报您所反映的情况，并开展窗口服务形象专题培训教育，要求全体售票人员坚决杜绝上班打瞌睡，服务不热情等现象。

二是对候车大厅抽烟的现象我们将进一步加大劝告检查力度，坚决杜绝候车大厅内的抽烟现象的发生。  

三是关于未开空调一事造成候车大厅冷冰冰的情况属实，这是我们在工作中一味地强调节约，没有从广大旅客的角度作想，对此我们深表歉意，为此，从即日起我们将及时开启候车大厅的中央空调，为旅客提供良好的候乘车环境。

泾县客运枢纽站对你提出的宝贵意见深表感谢，希望你一如既往的关心和支持我们的工作！


2020年1月16日

希望不是说说而已